常州大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生孫泓寫論文時(shí)卡殼,在常州圖書館的AI大語言模型中輸入模糊關(guān)鍵詞,系統(tǒng)不僅推薦了相關(guān)文獻(xiàn),還梳理出知識(shí)圖譜;蘇州市民陸女士詢問周末圖書館有哪些活動(dòng),蘇州圖書館AI助手根據(jù)她的借閱記錄,及時(shí)推薦了園林主題的研學(xué);金陵圖書館“當(dāng)AI遇上詩詞”的課堂上,孩子們用智能程序?yàn)椤稐鳂蛞共础飞蓜?dòng)態(tài)水墨畫……在江蘇,一場(chǎng)由AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“圖書館革命”正在悄然發(fā)生。
更智慧
從“人找書”到“書懂人”
蘇州市民張先生想找一些懸疑小說來讀,短短幾秒鐘,蘇州圖書館“AI館員”根據(jù)他的借閱記錄,為他生成了一份定制書單,還推薦了單位附近一個(gè)分館的偵探類劇本殺活動(dòng)。
近日,蘇州上線的全國(guó)首個(gè)圖書館全域AI服務(wù)平臺(tái),將“智慧”滲透到每個(gè)細(xì)節(jié),不僅盤活了全館資源,為讀者提供24小時(shí)借書、找書、咨詢等智能化服務(wù),還會(huì)基于用戶的借閱歷史、檢索記錄、停留時(shí)長(zhǎng)等,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,讓海量圖書更精準(zhǔn)地“直達(dá)基層”。有意思的是,AI助手還會(huì)主動(dòng)幫讀者打破閱讀舒適圈,引導(dǎo)讀者通過熟悉的領(lǐng)域“順藤摸瓜”——比如你愛看科幻小說,它會(huì)推薦一些硬核科普;你愛讀散文,它可能會(huì)安利一本冷門詩集。
蘇州圖書館黨委書記、館長(zhǎng)接曄介紹,蘇州圖書館AI服務(wù)平臺(tái)非!奥斆鳌保粌H能圖書查詢、活動(dòng)預(yù)約、文獻(xiàn)咨詢,還能智能匹配讀者興趣與文化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)從“靜態(tài)閱讀”到“動(dòng)態(tài)參與”的服務(wù)升級(jí)。
南京江北圖書館(新館)推出的AI閱讀平臺(tái)“博看書苑”既聰明又淵博,平臺(tái)匯集4000余種優(yōu)質(zhì)名刊、5萬余冊(cè)暢銷圖書、10萬余小時(shí)聽書資源,還能通過數(shù)字人短視頻、生動(dòng)形象的AIGC視頻,快速了解圖書、期刊文章的核心內(nèi)容。
“閱讀過程中遇到不懂的章節(jié),只要點(diǎn)擊頁面‘AI’,就可以實(shí)現(xiàn)信息提煉、文本分析、實(shí)時(shí)回答與總結(jié)等功能,幫助讀者與作者的思想同頻共振!痹诮眻D書館(新館)副館長(zhǎng)周鑫看來,這種從“傳統(tǒng)借閱”到“智能交互”的轉(zhuǎn)變,從“推薦知識(shí)”到“連接體驗(yàn)”的服務(wù)進(jìn)化,不僅展現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的技術(shù)突破與理念創(chuàng)新,也標(biāo)志著圖書館作為城市第三空間的價(jià)值重構(gòu)。
在江蘇,智慧圖書館的建設(shè)已經(jīng)上升到省級(jí)層面,南京圖書館牽頭成立“圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用江蘇省文化和旅游重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”,已連通全省118個(gè)縣級(jí)以上公共圖書館的業(yè)務(wù)系統(tǒng),截至去年底共采集匯聚數(shù)據(jù)7.82億條。3月中旬,南京圖書館與超星集團(tuán)簽約,將圍繞大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行深度合作。超星集團(tuán)江蘇分公司副總經(jīng)理宋風(fēng)平說,他們將在大數(shù)據(jù)收集整理的基礎(chǔ)上,結(jié)合用戶的行為分析,提供更智能的個(gè)性化推薦服務(wù)。比如結(jié)合讀者借還圖書、查閱資料等信息,精準(zhǔn)推送圖書、期刊、論文以及參考咨詢等服務(wù)。
更精準(zhǔn)
讓沉默古籍“開口說話”
如何精準(zhǔn)對(duì)接讀者需求,讓沉睡的館藏資源重新煥發(fā)生機(jī)?江蘇各地圖書館依托AI技術(shù)與館藏資源的深度適配,為古籍傳播提供了新機(jī)遇。
“蘇軾一生來過多少次常州?”“明代金壇人高遷的生平和著作是什么?”在常州圖書館的AI大語言模型中輸入關(guān)鍵詞,系統(tǒng)不僅呈現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn),還梳理出完整的知識(shí)圖譜。今年3月,常州圖書館發(fā)布了AI大語言模型CZLIB 2,該模型以“垂直深耕文化”為特色。常州市圖書館館長(zhǎng)錢竑介紹,DeepSeek的反饋主要依賴訓(xùn)練數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量,常州圖書館匯集了古籍、民國(guó)文獻(xiàn)典藏、地區(qū)史志、常州地方報(bào)紙等各類地方文獻(xiàn),這些文獻(xiàn)很少被外網(wǎng)收錄。他們用這些館藏的海量地方文獻(xiàn)“喂”給DeepSeek,從而養(yǎng)成了一位“常州地方文化學(xué)霸”。
蘇州圖書館AI服務(wù)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)”文獻(xiàn)定位與內(nèi)容檢索,顯著提升了讀者查找地方特色文獻(xiàn)的效率。蘇州大學(xué)中國(guó)古典文獻(xiàn)學(xué)專業(yè)博士黃嶺求助AI助手“幫我找《蘇州地方志》里關(guān)于園林的記載”,不到3秒鐘,界面便顯示出文獻(xiàn)中滄浪亭和殘粒園的相關(guān)論述和圖片。這些年,黃嶺見證了數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來查閱古籍的便利。據(jù)他回憶,很早之前,古籍查閱主要依賴實(shí)體圖書館的館藏資源,要去圖書館申請(qǐng)登記才能查閱到所需的古籍文獻(xiàn),隨著前幾年古籍大規(guī)模數(shù)字化,他可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上的“古籍書房”進(jìn)行查詢,現(xiàn)在有了AI技術(shù)支撐,只要下達(dá)需求,幾秒鐘就能獲得比較精準(zhǔn)的答案。
助力古籍活化,南京圖書館借助AI推出了“古籍互動(dòng)小游戲”,讓讀者在線體驗(yàn)古籍裝幀和修復(fù)的樂趣:比如可以親手“制作”經(jīng)折裝、蝴蝶裝、包背裝和線裝,或者從制作糨糊開始,經(jīng)歷拆書、修補(bǔ)、壓平等十余個(gè)步驟,完成一部古籍的修復(fù)。這些趣味項(xiàng)目讓古籍從“高閣珍藏”變?yōu)椤爸讣饪捎|”,吸引年輕群體關(guān)注,更好地傳承傳統(tǒng)文化。
更普惠
讓AI成為“文化播種機(jī)”
近日,75歲的南京市民王慧芬來南京圖書館參加DeepSeek培訓(xùn)課,在館員指導(dǎo)下,她學(xué)會(huì)了用智能程序進(jìn)行健康管理、食譜推薦、制作旅行計(jì)劃,老人興致勃勃地說:“沒想到我這個(gè)年紀(jì)還能當(dāng)科技達(dá)人!
這樣的“文化普惠”場(chǎng)景正在我省13個(gè)設(shè)區(qū)市同步上演。
無錫市圖書館邀請(qǐng)南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授胡翼青舉辦“生成式人工智能的歷史、現(xiàn)狀及其社會(huì)影響”專題講座,詳細(xì)介紹在人工智能迅猛發(fā)展的背景下,人類如何彰顯自身的主體性。金陵圖書館不僅推出了介紹DeepSeek應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)戰(zhàn)技巧的講座,還推出“當(dāng)詩詞遇上AI”的美育課,現(xiàn)場(chǎng)探討如何借助AI像古人般從容作詩,以及當(dāng)AI介入詩歌創(chuàng)作,我們?nèi)绾问刈o(hù)詩意本質(zhì)。針對(duì)特殊群體,AI同樣打開新視界:視障讀者通過語音交互“聽”遍新書,聽障兒童用手語AI助手學(xué)習(xí)繪本。
在智慧圖書館的探訪過程中,記者發(fā)現(xiàn),打動(dòng)人的不只炫酷的技術(shù),還有技術(shù)背后的人文關(guān)懷——70多歲老人點(diǎn)擊屏幕時(shí)的笑容,鄉(xiāng)村孩子看到AI生成水墨畫時(shí)的驚嘆,學(xué)者通過古籍?dāng)?shù)據(jù)庫找到研究線索時(shí)的激動(dòng)……在南京市全民閱讀促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)楊長(zhǎng)進(jìn)看來,AI之于圖書館,不是取代傳統(tǒng)的顛覆,而是服務(wù)初心的延伸。他認(rèn)為,當(dāng)前,讀者需求從“獲取信息”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)服務(wù)”,圖書館也需要更新服務(wù)模式,從“知識(shí)倉庫”升級(jí)為“智慧服務(wù)中心”。